Мерчандайзинг в аптеке и выкладка товаров

Аптечный мерчандайзинг представляет собой набор эффективно работающих правил и методик выкладки товаров, использование которых дает возможность существенно повысить товарооборот аптеки и, соответственно, получаемую прибыль. Все без исключения аптеки - торговые организации с ярко выраженной спецификой, которая и определяет способы продвижения предлагаемых товаров.

Сразу подчеркнем, что фармацевтический мерчандайзинг подразумевает продвижение именно безрецептурных препаратов, товаров общемедицинского назначения и всевозможных сопутствующих предметов.

Мерчандайзинг в аптеке: цели и задачи

Решая мерчандайзинговые задачи, приходится определять ассортимент предлагаемых в торговой точке товаров и их ценовой диапазон, выбирать способы и виды выкладки товара и сопутствующих им рекламных материалов. Грамотно организованный аптечный мерчандайзинг помогает:

• увеличить объемы продаж, показатели оборачиваемости и уровень получаемой прибыли;
• сформировать положительный имидж - то есть привлекать новых покупателей и увеличить число постоянных посетителей аптеки;
• в целом улучшить качество обслуживания.

Правильно проведенная выкладка товара и зонирование внутреннего пространства, то есть собственно мерчандайзинг в аптеке, дают возможность:

• увеличить время пребывания клиента в торговом зале аптеки;
• побудить клиента к совершению импульсных покупок;
• привлечь внимание к определенным товарам и группам товаров;
• по максимуму продемонстрировать ассортимент и вызвать направленный интерес покупателя;
• создать условия максимального психологического комфорта для покупки.

Стоимость услуг аптечного мерчандайзинга:

*Цены указаны без учета НДС. В данную стоимость включено предоставление стандартных отчетностей на еженедельной основе.

Учет психологии посетителей в приемах фармацевтического мерчандайзинга

Фармацевтический мерчандайзинг использует широкий ассортимент приемов, как применяемых в других отраслях продаж, так и совершенно специфичных. Его правила базируются прежде всего на психологии людей - потенциальных клиентов аптеки. 

Как правило, люди достаточно стеснительны в вопросах собственного здоровья: многие посетители аптек предпочитают выбирать препарат, ориентируясь только на информацию на витрине. Если человек не сможет сам сориентироваться в многообразии медпрепаратов, он может попросту уйти, но не станет задавать вопросов фармацевту.
Отсюда понятна важность наличия четкой рубрикации предлагаемых медикаментов: разбивка по заболеваниям (терапевтическим группам) должна быть хорошо заметной и понятной клиенту.

Размещение групп препаратов должно стимулировать к приобретению "смежных" товаров - т.е. тех, которые также могут понадобиться при имеющихся у покупателя проблемах.

Правила выкладки аптечных товаров: базовые принципы

Прежде всего мерчандайзинг в аптеке - выкладка товаров и их размещение на площадях торгового зала, стимулирующие интерес и спрос покупателей. Крайне важно, как будет проведено зонирование рабочего пространства зала. Назовем ведущие принципы, которыми следует руководствоваться при размещении товара в аптечном пространстве:

• безрецептурные медикаменты занимают ведущие места и предлагаются выкладками, четко разделяемыми по терапевтическим группам;
• отдельные зоны отводятся для каждой большой группы товаров сходного назначения (товары для беременных, кормящих и новорожденных; бады и гомеопатия; витамины и препараты для ЗОЖ; ортопедические изделия и медтехника; лекарственные травы и пр.);
• прикассовая зона оформляется с учетом размещения самых востребованных товаров общемедицинского назначения, с учетом сезонности.

Мерчандайзинг в аптеке учитывает также базовые правила, общие для выкладки товаров - правила расположения товаров по уровням, группировки по различным признакам и свойствам товаров, правила зрительного восприятия и пр.

Рекламные и pos-материалы в аптеке

Фармацевтический мерчандайзинг немыслим без рационального использования всевозможной pos-продукции и рекламных материалов.

Pos-материалы должны шире использоваться для самой прибыльной части аптечного ассортимента. От рекламы покупатели ждут максимума информативности и ясности - именно такие рекламные продукты способны побудить к покупке. При этом язык информационных и рекламных материалов должен быть понятен среднему покупателю, то есть не содержать сложной медицинской лексики, но и без чрезмерного упрощения.

Специалисты агентства "Retaillux" выполнят заказы на профессиональный мерчандайзинг в аптеке. Квалифицированные сотрудники агентства имеют длительный опыт успешной работы с аптеками различного масштаба - от крупных сетевых до небольших пунктов. Профессиональное мерчандайзинговое обслуживание обеспечит уверенный рост интереса со стороны покупателей, рост продаж и получаемой прибыли.